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도서 FAQ
- 한빛출판네트워크 저작물에 대한 온라인 매체 이용 규정
- 한빛미디어 도서 저작권 가이드라인
- 견본(샘플) 도서는 어떻게 신청하나요?
- 도서에 오탈자가 있습니다. 어디로 제보해야 하나요?
- 도서의 정오표는 어디서 확인할 수 있나요?
- 절판이 되거나 품절된 도서는 어떻게 구입할 수 있나요?
전자책 FAQ
- 전자책 구매 및 이용 방법
- 전자책을 구입하고 싶어요
- 전자책을 구매했는데 환불하고 싶어요
- 가지고 있는 전자책 단말기에 전자책 파일을 넣어서 볼 수는 없나요?
- 전자책 페이지를 확대 또는 축소해서 보고 싶어요
- 전자책을 파일로 다운로드 받을 수는 없나요?
강의/세미나 FAQ
부록/자료 FAQ
- MS 오피스, 한글, Adobe 프로그램 등은 어떻게 구하나요?
- 다운로드한 파일이 압축해제가 되지 않습니다.
- 구글 드라이브(GDrive)로 제공하는 부록/예제소스가 다운로드되지 않습니다.
- 자료실에 접속이 되지 않습니다.
- 교재의 연습문제 해답은 어떻게 구할 수 있나요?
- 강의용 PT 자료는 어디서 받을 수 있나요?
홈페이지 이용문의 FAQ
구매/배송 FAQ
- 도서 주문시 배송비는 얼마인가요?
- 당일 배송은 가능한가요?
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- 도서 불량(파본)으로 교환 또는 반품하고 싶습니다.
- 구매한 도서를 반품 또는 교환하고 싶습니다.
- 해외 배송도 가능한가요?
결제/환불 FAQ
- 무통장 입금 계좌번호가 어떻게 되나요?
- 휴대폰 결제로 주문한 경우 취소시 환불은 어떻게 되나요?
- 신용카드 취소 시 바로 환불이 되지 않아요.
- 전자책도 취소 또는 환불이 가능한가요?
- 어떤 결제수단으로 도서구입이 가능한가요?
- 현금영수증 발행이 가능한가요?